| Software Wartungsvertrag | |||
|---|---|---|---|
Support Stufen |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Installations-/Admin-Support | X | X | X |
| Regelmäßige Software-Updates (minor) | X | X | X |
| Anwendner Support | – | X | X |
| Online Support via Teamviewer Desktop | – | X | X |
| Online Support via Teamviewer mobile | – | – | X |
| Regelmäßige Software-Upgrades (major) | – | – | X |
| jährliche Kosten | 17% der Gesamtkosten | 20% der Gesamtkosten | 25% der Gesamtkosten |
| Alle Kosten zuzüglicher der zum Zeitpunkt der Rechnungslegung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer | |||
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